“噪音小了,為群眾辦了實(shí)事,工作真正做到了群眾心坎上……”近日,中鐵二十二局深圳地鐵27號線“降噪提效”獲贈社區(qū)感謝信。毗鄰密集居民區(qū),緊靠多所商業(yè)建筑及學(xué)?!蚤_工建設(shè)以來,降噪,便成為擺在中鐵二十二局深圳地鐵27號線銀泉站的一道難題。民生工程,更需民心溫度。該項(xiàng)目深入開展“黨員進(jìn)班組”活動,黨建紅心引領(lǐng)降噪匠心,打通了與居民溝通的“最后一公里”,生動繪制了和諧共建新圖景。
該項(xiàng)目建設(shè)過程中,在傳統(tǒng)旋挖樁機(jī)作業(yè)時,因主纜繩長期抖動易老化,遇粘性土層渣土甩土困難,反復(fù)作業(yè)耗時長、噪音大,成為周邊居民的主要困擾源。面對這一技術(shù)難題,項(xiàng)目部成立黨員攻堅突擊隊,隊員們迎難而上,與樁基施工隊伍、鉆頭廠家反復(fù)研討、深入現(xiàn)場試驗(yàn)。經(jīng)過多輪攻堅,成功將圓筒式鉆頭創(chuàng)新改進(jìn)為開合式靜音鉆頭,大大消除了因長時間晃動甩土產(chǎn)生的巨大噪音。與此同時,項(xiàng)目部落實(shí)精細(xì)管理,為每臺大型鉆機(jī)配備項(xiàng)目管理骨干“黨員盯控崗”,實(shí)時監(jiān)測設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),第一時間處理噪音異常等問題。定期的專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)也有效提升了設(shè)備效率與穩(wěn)定性,從源頭上減少了故障引發(fā)的噪音,讓工地噪音直降近30分貝。
黨員突擊隊在現(xiàn)場和工人對設(shè)備降噪改進(jìn)進(jìn)行探討(韓璐瑤 攝)
施工初期,居民對噪音等問題有疑慮或投訴,需通過政府熱線等渠道層層轉(zhuǎn)達(dá),信息反饋到現(xiàn)場往往滯后兩天,不僅延誤問題解決,也易滋生矛盾。為此,項(xiàng)目部同步成立黨員對接服務(wù)小組,主動出擊,深入對接周邊物業(yè)、業(yè)委會及居民代表。通過日常交流、現(xiàn)場講解,黨員們耐心普及地鐵建設(shè)知識,主動答疑解惑,積極爭取居民理解。不僅如此,項(xiàng)目部還創(chuàng)新溝通機(jī)制,在施工現(xiàn)場周邊、小區(qū)出入口醒目位置及居民微信群,主動公開現(xiàn)場負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話,鼓勵居民隨時“直撥”反映問題。這一舉措徹底打通了居民與項(xiàng)目部的“最后一道關(guān)卡”,實(shí)現(xiàn)了問題響應(yīng)“零時差”、解決“零障礙”,有效提升了居民的獲得感和滿意度。
一系列以黨建引領(lǐng)、黨員沖鋒為核心的創(chuàng)新舉措,帶來了立竿見影的效果。通過實(shí)施有效降噪措施、建立直通渠道,不斷攻堅技術(shù)、優(yōu)化服務(wù),僅今年5月,相關(guān)投訴量銳減近90%。這不僅僅是數(shù)字的下降,更是民心工程的溫度體現(xiàn),生動詮釋了“為民解憂、為民服務(wù)”的央企擔(dān)當(dāng)精神。項(xiàng)目的順利推進(jìn)與周邊居民安寧生活的保障實(shí)現(xiàn)了和諧統(tǒng)一,樹立了重大民生工程建設(shè)中黨建促生產(chǎn)、凝聚共建合力的典范。
“黨員干部是施工生產(chǎn)的前沿‘哨兵’,”該項(xiàng)目黨支部書記鄭彥坤表示,“下一步,項(xiàng)目黨支部將持續(xù)發(fā)揮黨員干部唱主角、挑大梁作用,以黨建建設(shè)優(yōu)勢為項(xiàng)目一線生產(chǎn)注入動力與活力?!?/p>